技术支持

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  • 设备/配件出故障了该怎么做?

    设备/配件故障时,可致电给我们的售后,我们会有专门的售后技术员与您沟通解决方案,设备/配件故障情况严重还可享受返厂维修服务。

  • 故障设备/配件发货返厂要发什么物流?

      根据设备/配件的体积、重量、贵重程度等问题,我们的售后技术员在与您电话沟通时会详细告知您需要发快递还是汽运。

  • 返厂的故障设备/配件什么时候可以修好?

      为保证客户可以尽早运营正常,我们保证会以最快的速度为每一位客户维修故障设备/配件。维修市场视设备/配件故障情况而定,最长不超15天。

  • 如果要维修的配件很多的情况下,我可以先取回急用的配件吗?

      可以!维修配件较多的情况下,您可以选择全部维修完毕一同发回,也可以选择先发维修好的配件。

  • 设备/配件维修好以后,一般会发什么快递?

      我们的售后技术员会及时与您沟通确认是发汽运、快递还是中通快运。

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